Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Nolae: spedizioni, pagamenti e resi.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard richiedono solitamente 3-5 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento per monitorare il pacco in tempo reale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e opzioni di pagamento rateale come Klarna.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Puoi monitorare lo stato del tuo ordine accedendo alla tua area personale nella sezione 'I miei ordini' oppure cliccando sul link di tracciamento presente nell'e-mail di conferma spedizione.
I prodotti venduti su Nolae sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per eventuali difetti di fabbrica o malfunzionamenti non derivanti da un uso improprio.
È possibile modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine?
È possibile modificare l'indirizzo solo se l'ordine non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino. Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti via chat o email il prima possibile.